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게시판/콜센터 통해 접수하지 않고 보내는 교환,반품 택배는 처리가..

투핏 (ip:) 작성일 : 2016-11-07 추천 : 추천하기 조회수 : 1041 0점



간혹 교환반품 게시판이나 콜센터를 통해 접수하지 않고 임의대로 택배를 보내시는 고객님들이 계십니다


스토리이즈는 게시판이나 콜센터를 통해서 우선 접수를 하고


이후 택배를 받아 검품 후


교환반품을 진행하고 있습니다


원활한 업무를 위해 따로 전화드리지 않으며,


접수후 기다리시는 고객님들을 위해서 택배가 먼저 도착하였다 하더라도


접수가 안된 교환 반품건은 무한정 딜레이 됨을 알립니다


(먼저 보내셔도 그 다음에 접수된 교환반품건이 우선 진행됩니다)


빠른 처리를 원하시는 고객님은 반드시 고객센터로 연락을 부탁드립니다


 

※ 제품을 보내실 때에는 반드시 우체국 착불로 보내주셔야 하며,

 

타 택배사를 이용하실 경우 <선불> 로 보내주셔야 하며


착불로 보내주신 경우 수취 거절 됩니다.

 

또한, 타인의 성함으로 보내실 경우 확인이 어려우므로 


주문자 성함 으로 보내주시길 바랍니다.



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